MARKETING ZA POŚREDNICTWEM POCZTY ELEKTRONICZNEJ

W związku z powtarzającymi się pytaniami na temat regulacji w prawie polskim rozsyłania ofert, informacji handlowych za pomocą poczty elektronicznej informujemy, że od 25 grudnia 2014 r. obowiązuje ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o Prawach Konsumenta, która zmieniła m. in. brzmienie art. 172 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. - Prawo telekomunikacyjne. Zgodnie z tym artykułem „zakazane jest używanie telekomunikacyjnych urządzeń końcowych i automatycznych systemów wywołujących dla celów marketingu bezpośredniego, chyba że abonent lub użytkownik końcowy uprzednio wyraził na to zgodę”.

Do 24 grudnia 2014 r. sprawę wysyłania przez przedsiębiorców maili do potencjalnych klientów regulowała tylko ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, która zakazywała przesyłania niezamówionej informacji handlowej skierowanej do oznaczonego odbiorcy będącego osobą fizyczną za pomocą środków komunikacji elektronicznej, w szczególności poczty elektronicznej (art. 10 par. 1 tej ustawy). Obecnie w związku z nowelizacją art. 172 ustawy Prawo telekomunikacyjne, poszerzony został krąg został podmiotów objętych tą ochroną także o osoby prawne np. instytucje, firmy, spółki, ponieważ przepis ten nie ogranicza kręgu adresatów wyłącznie do konsumentów lub osób fizycznych.

Ta zmiana zakazuje używania np. poczty elektronicznej, ale także telefonów, komputera, tabletu dla celów marketingu bezpośredniego, co oznacza, iż przesłanie nam przez przedsiębiorcę zapytania np. o możliwość przedstawienia oferty, nawet jeśli takiej oferty nie zawiera, będzie już formą marketingu bezpośredniego i bardzo prawdopodobne, że zostanie uznane za działanie niezgodne z prawem, o ile abonent lub użytkownik końcowy nie wyraził wcześniej na to zgody.

powrót

Dokładamy wszelkich starań, aby informacje zawarte na tej stronie były kompletne, prawdziwe i aktualne. Treści w Bazie Wiedzy mają jednak charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny, stanowią poglądy ich autora i nie stanowią porady prawnej ani opinii prawnej i ich nie zastąpią, nie mogą stanowić podstawy do podjęcia jakiejkolwiek decyzji, ponieważ  porada i opinia każdorazowo musi odnosić się do dokładnie przedstawionego stanu faktycznego. Kancelaria i autorzy wpisów nie ponoszą odpowiedzialności za zastosowanie poglądów i informacji, zawartych w Bazie Wiedzy w konkretnych stanach faktycznych, czy sprawach – zalecamy skonsultowanie ich indywidualnie z profesjonalistą, przykładowo radcą prawnym. Treści zawarte w Bazie Danych są aktualne na dzień ich wprowadzenia do Bazy i mogą stracić aktualność, w szczególności na skutek zmian prawa, interpretacji, orzecznictwa sądowego, a więc nie być aktualnymi na dzień ich wyświetlenia.